排查重点
先记录具体报错提示、失败发生在哪一步，以及操作终端和账号权限。
腾盈商城官方帮助文档
页面整理时间：2026-03-02 14:59
适用版本：请以正文版本说明为准
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需要确认以下两点：
1.选择的时间是否正确：
选择对的时间才能检索出指定时间内的订单，例如：选择的是1月21号开始到2月5号的时间的呢，那就只能检索这段时间的订单
2. 确认编码添加的时间：
产品编码如是在订单生成后才添加的，添加前生成的订单就不会显示，所以无法检索
排查时先确认这些信息
排查重点
核对订单号、金额、商户号、支付方式和回调地址是否一致。
排查重点
确认问题发生在下单前、拉起支付时，还是支付完成后的回写环节。
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