排查重点
先记录具体报错提示、失败发生在哪一步，以及操作终端和账号权限。
腾盈商城官方帮助文档
页面整理时间：2026-02-21 21:18
适用版本：请以正文版本说明为准
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因为订单在微信小程序中还未完成确认收货，所以资金冻结，需要商家登录微信小程序，左侧点击发货管理进入查看订单是否显示已完成，订单完成才解冻提现。
（发货信息同步及结算情况请点击查看）
排查时先确认这些信息
排查重点
核对订单号、金额、商户号、支付方式和回调地址是否一致。
排查重点
确认问题发生在下单前、拉起支付时，还是支付完成后的回写环节。
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