排查重点
先记录具体报错提示、失败发生在哪一步,以及操作终端和账号权限。
本文为腾盈商城官方帮助文档页面。以下正文操作步骤、说明顺序与配图内容保持原帮助文档逻辑,请按正文实际说明执行。
① 商城管理后台的支付宝支付设置中,点击第二步生成新的“应用公钥”。

② 在 [支付宝开放平台--控制台--网页&移动应用】中找到对应的应用点击进入设置页面。

打开应用详情,在【开发设置-接囗加签方式-设置/查看] 中,填写对应的公钥,完成后点击保存设置。


③ 在新弹窗中复制重新生成的支付宝公钥。

④ 将上一步复制的支付宝公钥添加到网站管理后台--支付宝公钥填写位置即可。

先记录具体报错提示、失败发生在哪一步,以及操作终端和账号权限。
核对订单号、金额、商户号、支付方式和回调地址是否一致。
确认问题发生在下单前、拉起支付时,还是支付完成后的回写环节。
如果这篇文档解决了你当前的问题,可以继续回到帮助目录查看同类教程;如果你正在准备小程序商城制作、商城系统开发或运营服务选型,也可以进入对应服务页了解。