当微信商户号余额不足时，订单退款将无法完成。请您按以下步骤操作:

1.充值商户号余额

请先登录 微信商户平台 ，进入【账户中心】-【资金管理】-【基本账户】，为商户号充值(确保余额充足后再处理退款)。

2.发起退款申请

充值完成后，前往 微信商户平台-退款管理力(路径:交易中心>退款管理 >申请退款)，选择需要退款的订单，提交原路退款申请。

3.获取订单信息

微信支付订单号 和 商户订单号 可在【订单售后处理】页面或交易记录中查询。